Politica de reembolso
Amamos nuestros productos y esperamos que usted también lo haga; sin embargo, si no está satisfecho con su pedido, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe haber sido entregado dentro de los 30 días y estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones de venta en las que lo recibió, incluido el embalaje y las etiquetas originales. Cualquier artículo devuelto después de 30 días o en malas condiciones o usado no será reembolsado.
Para completar su devolución, envíenos un correo electrónico a info@braleche.com usando DEVOLVER como asunto del correo electrónico.
Por favor incluya lo siguiente en su correo electrónico:
- su número de pedido de cliente; y
- si desea un reembolso, cambio o nota de crédito.
Lamentablemente, actualmente no podemos asumir la responsabilidad de los costos de envío y los paquetes perdidos. Mantenga un registro de su número de seguimiento al enviar el paquete. Además, los derechos e impuestos incurridos deben ser pagados por adelantado por el cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar y devolver al remitente cualquier paquete con cargos, o de deducir el importe del reembolso adeudado.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso, restando los costos de envío, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Tenga en cuenta que el proveedor de pago elegido puede tardar más en acreditarlo en su cuenta.
Envío
Para devolver su producto, debe publicarlo en:
braLeche Limited, Flat 2, 37-39 West Heath Drive, NW11 7QG, Londres, Reino Unido.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Intercambios
Actualmente no ofrecemos cambios. Si desea probar un tamaño diferente, devuelva los artículos no deseados para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido en línea que se procesará en el plazo habitual.